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Encoding:
Internet Message Format  |  1996-08-05  |  1.2 KB
  1. Path: news.mindspring.com!usenet
  2. From: fdrennon@pobox.com (Floyd Drennon)
  3. Newsgroups: comp.dcom.modems
  4. Subject: US Robotics: No customer support???
  5. Date: 13 Apr 1996 03:23:41 GMT
  6. Organization: Comp-U-Comm
  7. Message-ID: <4kn6nt$phc@mule2.mindspring.com>
  8. References: <316f0af5.918510@news.nando.net>
  9. NNTP-Posting-Host: fdrennon.mindspring.com
  10. X-Newsreader: NeoLogic News for OS/2 [version: 4.5 YO Beta]
  11.  
  12. In message <316f0af5.918510@news.nando.net> - someone@nando.net (Doug Nadel)
  13. writes:
  14.  
  15. :>tried several times to get me to wait 1/2 hr on a long distance line
  16. :>for TECH SUPPORT TO FILL AN ORDER !?!?!  Finally I said 'you sold it
  17. :>to me.  If you don't think it is your job, take my name and address
  18. :>and find out who's job it is and get them to do it.'    The result...
  19. :>absolutely nothing.
  20.  
  21. Upgrades ARE handled by Tech Support. 
  22.  
  23. If you knew the order was bad, why didn't you just reenter it on the BBS? 
  24. Sounds like USR isn't the only one with a problem.
  25.  
  26. -------------------------------------------------------------------
  27. Floyd Drennon <fdrennon@pobox.com>
  28. OS/2 & Lan Server Certified Instructor
  29. Comp-U-Comm - Computer & Communication Consultants
  30. -------------------------------------------------------------------
  31.  
  32.